公平诚信的市场环境，作为全国文明城市测评体系的第三个测评项目，强调建立诚信的市场环境，净化“窗口”行业风气。此项指标包含社会诚信、市场监管、窗口行业服务三项指标。

　　店铺不能卖假货

　　社会诚信是建立公平诚信的市场环境的重要体现，全国文明城市测评体系从诚信政府建设、信用体系建设、开展“百城万店无假货”活动三方面对社会诚信进行测评。
　　开展“百城万店无假货”活动是一项重要工作，全国文明城市测评体系对此项指标做出了明确的要求，制定了两项测评标准：1.积极开展“百城万店无假货”活动，措施具体，社会影响大;2.建成全国“百城万店无假货”活动示范街。

　　严厉打击假冒伪劣商品

　　建立公平诚信的市场环境要加大对市场的监管，打击走私贩私、假冒伪劣商品;维护企业合法权益是全国文明城市测评体系在市场监管方面两项重要测评内容。

　　打击走私贩私、假冒伪劣商品包括4项测评标准：

　　1.形成打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制;2.无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣商品事件;3.无集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣商品的窝点和市场;4.无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场。

　　医疗、商业为必查窗口行业

　　全国文明城市测评体系对于窗口行业服务的测评，包括窗口行业规范化服务和行业风气满意度两项测评内容。

　　其中，窗口行业规范化服务的测评标准包括：1.遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法;2.有高效的投诉处理机制。检查将采取随机抽查的方式，抽查5个行业，其中医疗、商业为必查行业。

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