1、合理的成本 这里指的是顾客为购买和使用不得不承担的成本。除了经济成本，还包括生活质量成本，工作业绩成本，以及心理上、精神上为其付出的代价。要让顾客买的值当，买的方便，还要买的体面，买的高兴。
2、可靠地质量 家用医疗器械产品要设计精巧，性能稳定，质量可靠，外观精美，操作方便，才能赢得顾客亲睐。过硬的质量是起码的要求。
3、 确切的功效 家用医疗器械的用途是服务于患者，证明这种价值的办法，除了过硬的临床试验数据外，典型病案。用患者现身说法是有效的。因此，面对顾客，尽量采用体验、参与、演示、活动等直观方式，远比文字声音效果要好。
4、便利的服务 家用医疗器械要做到易购、易修、易换，还要易教、易学、易用，总之要为顾客创造一切便利。任何使顾客感到麻烦的环节都应该努力设法解决。
5、良好的声誉 家用医疗器械几近快速消费品，产品声誉对顾客购买行为影响很大。很多顾客就是凭借道听途说选购产品的。良好的声誉来源某过于其他患者的口碑。广告、软文的效果降低。